La Manufacture Des Bétons s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la législation en vigueur en France et en Europe, à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel des utilisateurs de ses services, ainsi qu’à respecter leur vie privée.
La présente Politique vous informe sur la façon dont La Manufacture Des Bétons, ses sous-traitants et ses éventuels partenaires traitent vos données personnelles.
Cette Politique est notamment applicable aux clients et utilisateurs des offres et services et aux visiteurs du site https://lmb.fr
Elle est susceptible d’être complétée par des informations spécifiques portées à la connaissance de l’utilisateur, s’agissant d’une offre ou d’un service particulier.
Pourquoi La Manufacture Des Bétons traite vos données ?
La Manufacture Des bétons ne traite les données personnelles que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Orange ne traite pas ces données de manière incompatible avec ces finalités.
La Manufacture Des Bétons, traite vos données dans le cadre de l’exécution d’un contrat
A cet effet, les finalités poursuivies par La Manufacture Des Bétons sont les suivantes :
• Gérer l’identité du client ou de l’utilisateur et l’authentifier
• Gérer la commande
• Gérer le matériel
• Facturer et encaisser les paiements
• Assurer le service avant-vente et vendre
• Assurer le Service Après-Vente
• Gérer les données personnelles, caractéristiques et droits d’un contrat
• Traiter les résiliations
• Traiter les réclamations
• Communiquer au titre de la gestion de la clientèle
• Gérer les courriers entrants
• Recouvrer les impayés
• Gérer les contentieux
• Gérer les demandes relatives aux droits des personnes concernées
• Stocker des données du client ou d’un utilisateur
• Proposer des services d’authentification
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus. S’agissant des traitements relatifs à l’exécution du contrat, les données peuvent être conservées au maximum pour une durée de trois ans à compter de la fin de la relation.
La Manufacture Des Bétons réalise également des traitements de données pour d’autres finalités que la stricte exécution de contrats. Dans ce cas, La Manufacture Des Bétons s’assure d’avoir un intérêt légitime à réaliser le traitement. Par ailleurs, des traitements pourront faire l’objet, autant que de besoin, du recueil de votre consentement, que vous pourrez retirer à tout moment.
A cet effet, les finalités poursuivies par La Manufacture Des Bétons sont les suivantes :
• Organiser des opérations de marketing direct.
• Organiser des animations commerciales
• Analyser les usages des offres et des services pour faire des propositions au client
• Sonder les clients ou les utilisateurs
• Améliorer les offres et la relation client
• Restituer au client la vision de son réseau domiciliaire
• Déployer et opérer les offres et services
• Lutter contre la fraude
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus.
La Manufacture Des Bétons traite également vos données pour répondre à ses obligations légales ou règlementaires
A cet effet, les finalités poursuivies par La Manufacture Des Bétons sont les suivantes :
• Conserver les données requises pour être mesure de répondre aux obligations légales
• Gérer les demandes de communication de données des autorités habilitée
Vos données peuvent être conservées le temps nécessaire pour permettre à La Manufacture Des Bétons de répondre à ses obligations légales.
LA Manufacture Des Bétons est également susceptible de réaliser des traitements de vos données à des fins statistiques, y compris en commercialisant les statistiques obtenues. Dans ce cas l’ensemble des données est préalablement rendu anonyme.
Quelles sont les données traitées ?
Selon le cas, La Manufacture Des Bétons traite vos données personnelles, directement collectées auprès de vous ou résultant de l’utilisation des produits ou services. La Manufacture Des Bétons est également susceptible d’être destinataire de données qui ont été collectées auprès de vous par un tiers.
La Manufacture Des Bétons ne traite une donnée ou une catégorie de données que si elle est strictement nécessaire à la finalité poursuivie. Vous pouvez retrouver des informations sur ces finalités ci-dessus.
La Manufacture des Bétons traite les catégories de données suivantes :
• Données d’identification : Nom, prénom, identifiant, SIREN…
• Données de contact : adresse postale, email, numéro de téléphone…
• Données économiques et financières : moyens de paiement, historique des paiements…
• Données de connexion, d’usage des services et d’interaction : Logs de connexion, et d’usage, compte rendu d’intervention…
• Produits et services détenus ou utilisés
• Profils et scores permettant la segmentation client
• Données de contenu : Fichiers stockés sur le cloud, boite email…
• Données de localisation
Quels sont les destinataires de vos données ?
Les données collectées sont destinées aux services internes de La Manufacture Des Bétons et à ses sous-traitants.
Les données peuvent également être traitées par des partenaires de La Manufacture Des Bétons. Il s’agit des situations où des partenaires interviennent pour la fourniture de prestations. Il peut également s’agir de traitements auxquels il vous est proposé de consentir.
Les données traitées peuvent enfin, être transmises aux autorités compétentes, à leur demande, dans le cadre de procédures judiciaires, dans le cadre de recherches judiciaires et de sollicitations d’information des autorités ou afin de se conformer à d’autres obligations légales.
Vos données sont-elles traitées hors UE ?
Les données collectées sont susceptibles d’être traitées hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, La Manufacture des Bétons prend les dispositions nécessaires avec ses sous-traitants et partenaires pour garantir un niveau de protection de vos données adéquat et ce en toute conformité avec la règlementation applicable.
Si les sous-traitants et partenaires concernés ne sont pas adhérents à l’accord Privacy Shield s’agissant de transferts vers les Etats-Unis d’Amérique, ou ne sont pas situés dans un pays disposant d’une législation considérée comme offrant une protection adéquate, ils auront alors préalablement signé les «clauses contractuelles types» de la Commission européenne ou seront soumis à des Règles internes contraignantes approuvées par les autorités.
Comment vos données sont-elles sécurisées ?
La Manufacture des Bétons s’assure que vos données sont traitées en toute sécurité et confidentialité, y compris lorsque certaines opérations sont réalisées par des sous-traitants. A cet effet les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération et la suppression des données personnelles vous concernant sont mises en place. Ces mesures sont adaptées selon le niveau de sensibilité des données traitées et selon le niveau de risque que présente le traitement ou sa mise en œuvre.
Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site Web est : https://lmb.fr.
Utilisation des données personnelles collectées
Commentaires
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